রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

যেসব ক্ষেত্রে ফেরত/পরিবর্তন করা যাবে

• ডেলিভারিতে ভুল পণ্য পাঠানো হলে
• পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা কাজ না করলে (DOA)
• পরিবহনের সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে

যেসব ক্ষেত্রে ফেরত করা যাবে না

• ব্যবহৃত, ইনস্টল বা প্যাকেজিং সিল খোলা পণ্য
• ফিজিক্যাল ড্যামেজ (ভাঙা/পোড়া/পানিতে ভেজা) গ্রাহকের কারণে হলে
• সঠিকভাবে ডেলিভারি হওয়া পণ্য যার কোনো ত্রুটি নেই

ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমে অর্ডার আইডি সহ যোগাযোগ করুন। আমরা পণ্য পরীক্ষা করে পরিবর্তন অথবা রিফান্ড ব্যবস্থা করব।

অনুমোদনের পর ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হয় (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী)।