সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট তৈরি ছাড়াই নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার করা যায়। শুধু মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড দিয়ে যাচাই করতে হয়।

ক্যাশ অন ডেলিভারি, bKash এবং নগদ — এই তিনটি পদ্ধতিতে পেমেন্ট করা যায়।

১,০০০ টাকা বা তার বেশি অর্ডারে ডেলিভারি ফ্রি। এর কম অর্ডারে ৬০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য।

অর্ডার আইডি ও মোবাইল নম্বর দিয়ে ট্র্যাক অর্ডার পেজ থেকে যেকোনো সময় অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা দেখতে পারবেন।

যেসব পণ্যে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য তা প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখ করা থাকে। ওয়ারেন্টি দাবির জন্য পণ্যের অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ইনভয়েস সংরক্ষণ করুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট থেকে "কোটেশন সমূহ" পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় পণ্যের তালিকা ও অর্ডারের বিবরণ দিয়ে কোটেশন অনুরোধ করতে পারবেন।

ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করলে পরিবর্তন বা রিফান্ড দেওয়া হয়। বিস্তারিত রিটার্ন নীতি পেজে দেখুন।